Ostoskori

Toimitusehdot

Toimitusehdot


Yleistä

VirkkausKoukussa-shop on VirkkausKoukussa ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteita myy VirkkausKoukussa (y-tunnus 3230893-1, Rysäkatu 21 A 3, 20900 Turku. VirkkausKoukussa pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.


Maksaminen

Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii PayPal. Voit maksaa ostokset verkkopankissa.


Toimitus ja toimituskulut

Verkkokaupan kassalla voit valita haluamasi toimitustavan. Suomessa käytettävissä on Postin kuljetuspalvelut. Koru voidaan myös postittaa kirjeenä.

Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa. Valittu toimitustapa ja tilauksen sisältö vaikuttavat toimituskuluihin.

Voit myös noutaa ostoksesi Turussa. Sovi nouto sähköpostitse: marjukka@virkkauskoukussa.fi.


Toimitusaika

Tuotteiden toimitusajat ilmoitetaan tuotteiden tiedoissa. Pääsääntöisesti toimitusaika on 1-5 vuorokautta, mutta voi vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen.
Tilaustuotteiden toimitusaika on noin 4-5 viikkoa.


Palautusoikeus

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien.
Tilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta.

Ota yhteyttä sähköpostitse (marjukka@virkkauskoukussa.fi). Annamme lisäohjeita palautusta varten. Palauttavan on maksettava palautuksesta aiheutuvat kustannukset. Tuotteen on oltava käyttämätön ja myyntikuntoinen. Rahat myyntikuntoisista tuotteista maksetaan takaisin, kun tuotteet ovat saapuneet perille.

Huomaathan, että noutamatta jättäminen ei ole palautus.

Viallinen tuote

Jos huomaat, että tuotteessa on vikaa tai se ei ole tilauksesi mukainen, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa, reklamoi siitä heti kuljetusyhtiölle. Ota myös kuva paketista.


Asiakaspalvelu

Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme:

marjukka@virkkauskoukussa.fi